苦情解決
相談・苦情解決
相談・苦情解決について
当園の行うサービスについて、ご不明な点やご要望、苦情の申し立てがある場合 には、当園の苦情受付担当者までお気軽にご相談ください。なお、いただいたご要望や苦情の申し立て等については、迅速かつ適切な対応を心掛けるとともに、その内容を理由として、不利益な扱いを行うことは一切ご ざいません。
当園の行うサービスについて、ご不明な点やご要望、苦情の申し立てがある場合 には、当園の苦情受付担当者までお気軽にご相談ください。なお、いただいたご要望や苦情の申し立て等については、迅速かつ適切な対応を心掛けるとともに、その内容を理由として、不利益な扱いを行うことは一切ご ざいません。
当園の苦情解決の体制
◎苦情及び相談受付窓口 | 受付担当者:伊保庄園 介護サービス課長 叶山 尚美 |
◎苦情及び相談方法 | |
◎苦情解決責任者 | 伊保庄園 園長 近藤 榮伸 |
◎苦情解決 第三者委員 | 岩金 俊充
電話:0820-58-0250 |
伊保庄園以外の苦情及び相談先
◎山口県社会福祉事業団
| 電話:083-924-1025
|
◎山口県社会福祉協議会 運営適正化委員会
| 電話:083-924-2828
|
◎山口県国民健康保険団体連合会
| 電話:083-925-2003
|
◎柳井市役所 高齢者支援課
| 電話:0820-22-2111
|
※その他、関係市町の担当課にお問い合わせください。