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 基本理念
その人らしさを大切に
~みんなの笑顔のために~
基本目標1
利用者の立場に立った
「選ばれる施設づくり」

基本目標2
地域から信頼される
「地域とともに歩む施設づくり」
基本目標3
自立的経営を目指す
経営の基盤づくり

社会福祉事業団のトピックス ~行事の様子などはLINEで配信しています~

12月8日 階層別研修 中堅職員研修を行いました。
2022-12-08
 在団5年以上の職員を対象とした中堅職員研修を行いました。
 午前中は、「魅力ある職場づくりを目指して」をテーマに、人材育成コンサルタント 廣瀬春美先生から講義をしていただきました。
 グループワークでは、自分たちの体験をシェアし合い、活発に意見交換が行われました。
 今まで気づかなかった「自分の魅力」、「介護の魅力」に目を向けられたのではないでしょうか。

 午後は、株式会社アクトフォーカス 石橋哲哉先生から、「クレームを未然に防ぐ風土作り」をテーマに、事例を交えながら分かりやすく講義をしていただきました。
 実際に起こっていること(事実)と事実をどう捉えたか(解釈)は分けて聞くこと、受け取る側の解釈で反応が変わってくることなど、コミュニケーションの基本を学びました。
 話した方は「伝えたつもり」、聞いた方は「わかったつもり」になることで、お互いの認識にズレが生じる可能性があります。
 相手にとってわかりやすい言葉で伝えること、思い込みのフィルターを外して傾聴することなど、日々のコミュニケーション力を高めることの大切さを実感する講義でした。
社会福祉法人
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