山口県社会福祉事業団では、県民の皆さまの福祉増進に向けて質の高い福祉サービスの実施、提供に取り組んでいます。

　７月３１日「令和６年度階層別研修課長・主任研修」を行いました。

　午前中は事務局次長による「事業団の経営」についての講義がありました。事業団の決算、収入や支出また今後現場で取り組むべきことなどについて詳しく説明を受け、皆熱心に聞いていました。その後、社会保険労務士法人チエノワ　石﨑秀郎様による「福祉の現場と個人情報保護法」の講義があり、個人情報漏洩の事例をもとにした講師の話から、現場で起こっている問題点について考えさせられました。午後からは（株）アクトフォーカス　代表取締役　石橋哲哉様による「クレーム対応」について講義がありました。講義ではコミュケーションを通じてクレーム対応の実践的な対応方法を学ぶ事が出来ました。

　休憩時間には業務の情報交換が行われるなど、終始良い雰囲気でした。